CMA Onderzoek naar Nintendo, PS4, Xbox Auto-Renewal-functie voor online diensten
Nintendo Switch Online

De Competition and Markets Authority in het Verenigd Koninkrijk onderzoekt Sony, Nintendo en Microsoft voor hun auto-renewal-functionaliteit voor hun online diensten, waaronder de premium-versie van het Nintendo Network, PlayStation Network en PlayStation Now, evenals Xbox Live en de Xbox Game Pass.

Nintendo Enthusiast meldt dat de CMA momenteel onderzoekt of deze diensten en hun verlengingsfunctionaliteit wel of niet eerlijk zijn voor de consument.

CMA-directeur, Andrea Coscelli legde kort uit ...

"Ons onderzoek zal onderzoeken of de grootste online gamingbedrijven eerlijk zijn tegenover hun klanten wanneer zij automatisch hun contracten vernieuwen en of mensen gemakkelijk kunnen annuleren of een terugbetaling kunnen krijgen. Mochten we constateren dat de bedrijven mensen niet eerlijk behandelen onder de wetgeving inzake consumentenbescherming, dan zijn we volledig voorbereid om actie te ondernemen. "

Dit zou kunnen verklaren waarom Sony onlangs hun terugbetalingsbeleid heeft gewijzigd en gamers heeft gegeven 14-dagen om games terug te betalen die ze digitaal hebben aangeschaft, maar niet gestreamd of gedownload hebben, en ook een betere toegankelijkheid bieden voor het annuleren van PlayStation Now en PlayStation Plus.

Er zijn geen wijdverspreide klachten geweest over Nintendo of Microsoft waardoor ze problemen hebben met het annuleren van de online serviceabonnementen, maar de CMA wil uw feedback - of deze nu positief of negatief is - met betrekking tot dit onderwerp voor hun onderzoek.

Ze willen weten of de jaarlijkse contracten eerlijk zijn, of het teruggavebeleid gemakkelijk te gebruiken is en of het automatische verlengingsproces eenvoudig kan worden geannuleerd of gewijzigd. Ik denk niet dat er veel klachten zijn geweest over de functionaliteit van deze functies, maar dat er klachten zijn geweest die console-gamers moeten betalen om online games te spelen, vaak met slordige verbindingen of peer-to-peer netwerkinfrastructuur waar je gratis spellen op kunt spelen PC.

Hoe dan ook, als je feedback wilt sturen naar de CMA over dit onderwerp, kun je de GOV.UK contactpagina daartoe.

(Bedankt voor de nieuwspagina Voice of Fanservice)

Over

Billy is geritsel Jimmies al jaren met betrekking tot videogames, technologie en digitale trends binnen de elektronica entertainment ruimte. De GJP huilde en hun tranen werd zijn milkshake. Behoefte in contact te komen? Probeer de Contact Pagina.

Volg NIET deze link of u wordt verbannen van de site!