Ubisoft-ondersteuning zegt dat 3rd-partijen toegang hebben tot Uplay-accounts; Ubisoft PR weigert 3rd partijen toegang tot accountgegevens
Uplay Third-Party Access Marketing

One April 12th, 2019 een Reddit-gebruiker aan het handvat van intruder_alert maakte een bericht op de / r / PCGaming / thread om een ​​ontmoeting te beschrijven met een Ubisoft-klantensupportmedewerker die hem leek te laten weten dat externe marketingbedrijven toegang hadden tot zijn account, alleen niet zijn persoonlijke accountgegevens.

De kern van het verhaal wordt in de post geschetst door intruder_alert, waar hij schrijft ...

"Gisteravond ontving ik een e-mail van de Ubisoft-ondersteuning (geautomatiseerd) dat er verdachte activiteit was met mijn account. Het lijkt erop dat iemand op mijn account is ingelogd vanuit een IP in Frankrijk. Ik ben niet ingelogd op mijn ubisoft-account sinds ik Assassin's Creed Origin een paar maanden geleden heb voltooid en ik 2FA (Google Authenticator) voor mijn account heb ingeschakeld. Dus logde ik in en ging naar de pagina "Beveiligingsinstellingen" en ging door mijn aanmeldingsgeschiedenis. Er zijn 5 verschillende succesvolle logins van IP's in verschillende landen voor de laatste maand die absoluut niet door mij zijn. Ik probeerde onmiddellijk contact op te nemen met Ubisoft-ondersteuning over de illegale logins in mijn account [...] "

Intruder_alert was erop gebrand het bewijs te leveren van de e-mailberichten en de inlogpogingen. Hij heeft ook gedeeld afbeeldingen van de chatlogs hij had met de klantenondersteuning van Ubisoft.

De meest relevante afbeelding van de klantenondersteuning, verklaart ...

"Het lijkt erop dat er geen verdachte activiteiten op uw Ubisoft-account zijn van wat ik kan zien, de e-mails die u hebt ontvangen zijn gerelateerd aan sites van 3rd-partijen die geen toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens en op geen enkele manier van invloed kunnen zijn op uw account. Voor extra veiligheid kun je ervoor zorgen dat je je e-mail op het account wijzigt, alsof het is geregistreerd op een van die sites. Je zult meldingen van activiteit ontvangen, zoals het er nu voorstaat, en je kunt er zeker van zijn dat je account is beveiligd.

"Zolang u Two Factor Authentication voor het account hebt, heeft niemand anders dan u toegang tot het account."

Dit antwoord werd met veel verwarring opgevangen omdat intruder_alert probeerde om erachter te komen dat deze sites in de eerste plaats toegang hebben tot zijn account en waarom ze toegang hebben tot gegevens die geen "persoonlijke gegevens" zijn.

Intruder_alert was echter niet de enige die dit probleem was tegengekomen. Verschillende anderen hadden ook exact hetzelfde probleem en publiceerden over hun run-ins met dit probleem in de Moordenaars gelofte sub-reddit en in de Uplay-sub-reddit.

De Reddit-thread on / r / PCGaming slaagde erin duizenden mensen te bereiken en trok de aandacht van Ubisoft-communitymanager Gabe Graziani, die erbij kwam om een ​​toelichting op de zaak te geven en het volgende bericht plaatste op April 12th, 2019...

"Eerst en vooral verstrekken we uw referenties of toegang tot uw account niet aan 3rd-partijen. Dit werd niet duidelijk gecommuniceerd in het betreffende ondersteuningsticket en we verontschuldigen ons voor de verwarring en onderzoeken waarom dit is gebeurd.

"Wat 2FA betreft, gebruiken we dit momenteel alleen op plaatsen waar u persoonlijke informatie hebt zoals Uplay en uw accountbeheerpagina. Dus als iemand toegang heeft tot uw e-mailadres en wachtwoord, kunnen ze zich nog steeds aanmelden op andere websites, zoals speciale pagina's van games of Ubisoft.com, maar deze hebben geen persoonlijke informatie over hen. "

Uiteraard beantwoordde dit niet de meest voor de hand liggende vraag: waarom waren derden die toegang tot de account hadden in de eerste plaats?

Anderen vroegen of dit betekent dat derden volledige of beperkte toegang hebben tot uw accountgegevens. Graziani herhaalde dat geen derde partijen toegang tot uw accountgegevens krijgen, zeggende ...

"We delen uw accountgegevens met niemand. Zoals vermeld in het oorspronkelijke bericht, is wat er in de chat is gezegd niet duidelijk gecommuniceerd en we zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Het was een fout."

Bij de meeste mensen zat dit nog steeds niet goed.

Twee zeer belangrijke vragen werden gesteld door andere gebruikers die onbeantwoord bleven, zij vroegen hoe de derden nog steeds toegang konden krijgen tot het gebruikersaccount, zelfs nadat hij het wachtwoord had gewijzigd, en ook om opheldering gevraagd over wat toegang tot gebruikersgegevens van deze externe marketeers do toegang hebben tot.

Kaart

Kaart

Zoals gezegd bleven deze vragen onbeantwoord.

De meeste gebruikers waren in staat om twee en twee bij elkaar te spelen, en begonnen te klagen over Ubisoft dat dit in feite gebruikte als een methode om gebruikersgegevens te verkopen aan marketeers en adverteerders.

Dus niet alleen heeft Ubisoft games vol Social Justice Warrior-propaganda, maar ze lijken ook een probleem met een gebruikersaccount te hebben, waardoor marketeers toegang hebben tot gebruikersgegevens, op basis van wat de klantenondersteuning heeft gezegd en het bewijsmateriaal dat door de gebruikers in die thread wordt verstrekt over de verdachte activiteit op hun account.

Sommige gebruikers verklaarden dat ze klachten zouden indienen bij de GDPR beschermingscomité met betrekking tot de schending van privacyvertrouwen tussen gebruikers en Ubisoft. U kunt meer leren over

(Bedankt voor het nieuws tip Haxter Z)

Over ons

Billy is geritsel Jimmies al jaren met betrekking tot videogames, technologie en digitale trends binnen de elektronica entertainment ruimte. De GJP huilde en hun tranen werd zijn milkshake. Behoefte in contact te komen? Probeer de Contact Pagina.

Volg NIET deze link of u wordt verbannen van de site!