Shenmue 3-restituties worden alleen gehonoreerd via backer-enquête

Shenmue 3

Als je een back-up hebt gemaakt Shenmue III en je was niet blij met de Epic Games Store-exclusiviteit die Deep Silver en Ys Net hebben ondertekend, dan heb je een optie om een ​​terugbetaling aan te vragen, zelfs al was het vier jaar geleden. Er is echter een addertje onder het gras: u kunt alleen een terugbetaling aanvragen via de enquête van de backer.

Het nieuws over de terugbetalingen kwam via een bericht op de Kickstarter-projectpagina, waar 5 Ys Net op september 2019 onthulde hoe backers eindelijk een terugbetaling zouden kunnen aanvragen. In de post staat ...

“Restituties worden gehonoreerd voor donateurs die een pc-versie hadden geselecteerd en niet tevreden zijn met de voorgestelde beloningsopties.

 

“[…] Restitutieverzoeken worden alleen geaccepteerd via de backer-enquête tijdens de enquêteperiode. Verwerkingsgegevens worden aan het begin van de enquêteperiode bekendgemaakt.

 

“De verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van de betalingsservice en transactiestatus. Het kan tot 20 werkdagen tot 3 maanden duren vanaf het moment waarop het restitutieverzoek wordt gedaan tot de terugbetalingstransactie is voltooid.

 

“We beloven dat we de verwerking van terugbetalingsverzoeken snel en betrouwbaar zullen voortzetten, maar vanwege het feit dat de campagne nu 4 jaar is, en vanwege de complexiteit van de regelingen voor transacties en betalingsservices, vragen we om uw begrip dat verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van individuele transactieomstandigheden. "

Dus waar hebben ze het over? Welnu, het backer-onderzoek zal ergens midden september worden afgenomen en het zal van Fangamer uitgaan naar alle huidige backers van Shenmue III.

Er zal een link in de e-mail van Fangamer voor de enquête staan ​​waar backers terugbetaling van de game kunnen aanvragen ... maar alleen de pc-versie.

U hebt ook maar twee weken om de enquête in te vullen. Na die periode wordt de enquête afgebroken.

U kunt alleen wijzigingen aanbrengen in uw gewenste platform en een terugbetaling aanvragen tijdens de periode waarin de enquête actief is. Daarna wordt alles op zijn plaats vergrendeld.

Sommige in-game backer-beloningen worden mogelijk ook niet uit de game verwijderd Shenmue III releases. In de post leggen ze uit ...

“De mogelijkheid is groot dat in-game beloningen voor backers die om terugbetaling hebben gevraagd, niet uit de game worden verwijderd. We vragen je begrip dat de productie van in-game beloningen goed op gang is gekomen en dat het wijzigen van geïmplementeerde content moeilijk is in deze ontwikkelingsfase.

 

“Wijzigingen in het enquêtesysteem worden momenteel aan een laatste controle onderworpen. Er wordt een update geplaatst met een melding van het begin van de enquête. Het wachten duurt nog iets langer en je geduld wordt op prijs gesteld. ”

Sinds juni is dit een continu probleem voor Deep Silver en Ys Net.

Aanvankelijk was er enorme speling na de game en werd in juni een exclusieve Epic Games Store. Deep Silver had ook terugbetalingen geweigerd, maar tegen juli keerden ze hun positie om na meer terugslag en bedreigingen van een rechtszaak, zeggend dat ze dat zouden doen de terugbetalingssituatie opnieuw beoordelen.

Snel vooruit naar september en nu bieden ze beperkte restituties voor pc-backers en alleen via de enquête van de backer.

Het is een klap in het gezicht van gamers die gewoon het project willen terugbetalen omdat de game eraan komt, maar het levert niet wat werd beloofd: gamers verwachtten Steam-toetsen, ze willen geen Epic Games Store-toetsen. Het lijkt simpele wiskunde, maar blijkbaar moet alles in het huidige tijdperk ingewikkeld zijn met machinaties en anti-consument capriolen die mensen opvliegend en boos maken.

Hoe dan ook, Shenmue III is gepland voor release op november 19th, 2019 voor thuisconsoles en pc.

(Bedankt voor de nieuwstip Alistair)