Als je steunde Shenmue III en je was niet blij met de exclusiviteit van de Epic Games Store die Deep Silver en Ys Net ondertekenden, dan heb je wel de mogelijkheid om een ​​terugbetaling aan te vragen, ook al is het vier jaar geleden. Er zit echter een addertje onder het gras: u kunt alleen een terugbetaling aanvragen via de donateursenquête.

Het nieuws over de terugbetalingen kwam via een post op de Kickstarter-projectpagina, waar Ys Net op 5 september 2019 onthulde hoe backers eindelijk een terugbetaling zouden kunnen aanvragen. In het bericht staat…

“Restituties worden gehonoreerd voor donateurs die een pc-versie hadden geselecteerd en niet tevreden zijn met de voorgestelde beloningsopties.

 

“[…] Terugbetalingsverzoeken worden tijdens de onderzoeksperiode alleen geaccepteerd via de donateursenquête. De details van de verwerking worden aan het begin van de onderzoeksperiode bekend gemaakt.

 

“De timing van de verwerking van terugbetalingen kan variëren, afhankelijk van de betalingsservice en de transactiestatus. Het kan 20 werkdagen tot 3 maanden duren vanaf het moment dat het terugbetalingsverzoek wordt gedaan totdat de terugbetalingstransactie is voltooid.

 

“We beloven dat we snel en betrouwbaar zullen doorgaan met de verwerking van terugbetalingsverzoeken, maar vanwege het feit dat de campagne nu vier jaar later is, samen met de complexiteit van de transacties en de betalingsservicesysteemafspraken, vragen we om uw begrip dat de verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van individuele transactieomstandigheden.”

Dus waar hebben ze het over? Welnu, de ondersteunersenquête zal ergens midden september worden afgenomen en zal vanuit Fangamer naar alle huidige ondersteuners van Shenmue III.

Er zal een link in de e-mail van Fangamer staan ​​voor de enquête waar donateurs terugbetalingen voor de game kunnen aanvragen... maar alleen voor de pc-versie.

Bovendien heeft u slechts twee weken de tijd om de enquête in te vullen. Nadat deze periode is verstreken, wordt de enquête verwijderd.

U kunt alleen wijzigingen aanbrengen in het door u gewenste platform en een terugbetaling aanvragen tijdens de periode dat de enquête actief is. Daarna wordt alles op zijn plaats vergrendeld.

Sommige in-game backer-beloningen zijn mogelijk tegen die tijd ook niet uit het spel verwijderd Shenmue III releases. In de post leggen ze uit...

“De mogelijkheid is groot dat in-game beloningen voor donateurs die een terugbetaling hebben aangevraagd, niet uit het spel worden verwijderd. We vragen om uw begrip dat de productie van in-game beloningen in volle gang is en dat het veranderen van geïmplementeerde inhoud moeilijk is in deze ontwikkelingsfase.

 

“Wijzigingen in het enquêtesysteem worden momenteel aan de laatste controle onderworpen. Er zal een update worden geplaatst met kennisgeving van de start van het onderzoek. Het wachten zal iets langer duren en uw geduld wordt op prijs gesteld.”

Dit is sinds juni een voortdurend probleem voor Deep Silver en Ys Net.

Aanvankelijk was dat zo enorme speling nadat de game in juni exclusief voor de Epic Games Store werd. Deep Silver had dat ook terugbetalingen van de backer geweigerd, maar in juli veranderden ze hun standpunt na meer verzet en dreigementen met een rechtszaak, en zeiden dat ze dat zouden doen de terugbetalingssituatie opnieuw beoordelen.

Snel vooruit naar september en nu bieden ze beperkte terugbetalingen aan pc-ondersteuners en alleen via de ondersteunersenquête.

Het is een klap in het gezicht van gamers die het project simpelweg willen terugbetalen omdat de game eraan komt, maar het levert niet op wat beloofd was: gamers verwachtten Steam-sleutels, ze willen geen Epic Games Store-sleutels. Het lijkt eenvoudige wiskunde, maar blijkbaar moet alles in de huidige tijd gecompliceerd zijn met machinaties en anti-consumenten capriolen die mensen opvliegend en boos maken.

Hoe dan ook, Shenmue III verschijnt op 19 november 2019 voor thuisconsoles en pc.

(Bedankt voor de nieuwstip Alistair)