David Maddaluno, stationeigenaar en presentator van Beyond The Horizon-radio aangeboden om te helpen bij het verstrekken van substantiële informatie die in dit artikel wordt gebruikt om te wijzen op enkele inconsistenties met de manier waarop Roberts Space Industries en Cloud Imperium Games omgaan met verboden met betrekking tot het gebruik van hun diensten voor het door crowdfunding gefinancierde spel, Star Citizen.

Als u akkoord gaat met een licentieovereenkomst voor eindgebruikers of servicevoorwaarden om deel te nemen aan specifieke activiteiten voor een product of dienst waarvoor u hebt betaald, gaat dit meestal gepaard met bepalingen over correct gedrag en gedrag bij het gebruik van genoemde diensten. Maar wat gebeurt er als wat u buiten het domein van dat bedrijf doet, er mogelijk toe leidt dat u permanent wordt uitgesloten van het gebruik van bepaalde diensten van het bedrijf?

David Maddaluno was een van de geldschieters die de afgelopen maanden werd uitgesloten vanwege wat volgens hem inconsistent gedrag is van het personeel van RSI en CIG. Maddaluno stelt dat het hem verboden was de Star Citizen forums en uit interactie met de gemeenschap op de Roberts Space Industries-website omdat ze ‘giftig’ zijn.

Volgens Maddaluno zei hij dat de CIG zijn verbod had uitgevaardigd omdat het ‘giftig’ was, ook al had hij het gevoel dat het verbod werd uitgevaardigd omdat hij twijfelde aan hun voortgang bij de ontwikkeling van Star Citizen...

“In augustus begon ik financiering op te halen. Na GamesCom heb ik CIG gebeld over hun gebrek aan vooruitgang. Ik ben vergeten welke livestream het was, maar ik werd verbannen omdat ik giftig was.

 

“In werkelijkheid twijfelde ik aan hun vermogen om dit project goed te beheren. Ik heb een achtergrond in projectmanagement.”

Maddaluno werd op 10 oktober 2015 permanent verbannen tijdens de CitCon-livestream, waarbij zijn account permanent werd uitgesloten van de forums. Het is bijna hetzelfde als gebruiker No_Forum_Jokes_Allowed, die uiteindelijk een proeftijd van 10 jaar op zijn account kreeg wegens "wangedrag", die zich uitstrekt tot 2025, zoals blijkt uit de onderstaande schermafbeelding.

Nadat hij was verbannen, verzocht Maddaluno om terugbetaling en om sluiting van zijn account. Hij heeft nog steeds toegang tot builds van Star Citizen en kan het spel prima spelen, maar hij is niet langer welkom op de forums of gerelateerde gemeenschapsdiensten.

Maddaluno begon op de website te posten over zijn permanente verbod en zijn ervaringen met CIG-personeel Iets vreselijks forums. Nadat Maddaluno op 14 oktober 2015 op Something Awful had gepost over zijn verbanning, ontving hij een e-mail van Sandi Gardiner, hoofd marketing van Cloud Imperium Games, op Oktober 14th, die zijn activiteiten op websites en forums van derden had gevolgd nadat hij was verbannen.

Wat meer is, is dat Gabriël later via sms/sms contact met hem opnam hij had voorkennis van CIG, zoals blijkt uit de onderstaande afbeeldingen.

Sterrenburger-sms

[Edit: Een deel van deze informatie is opgevraagd voor redactie]

Ik heb contact opgenomen met Gabriel om te vragen of het verbod van Maddaluno gerechtvaardigd was en of hij daadwerkelijk een “giftig” lid was van de Roberts Space Industries-gemeenschap. Gabriël maakte bekend dat hij in het volgende citaat persoonlijk spreekt [Edit: Als gevolg van een miscommunicatie moest een deel van deze informatie na publicatie worden geredigeerd]…

“[Dave] leek gedesillusioneerd te raken door het project en was, net als zijn rechterhand, geen fan meer. Hij leek echter in een bepaalde groep terecht te komen die zich vaak associeert met de Something Awful-forums. Om welke reden dan ook doen ze het voor de groep, inclusief bepaalde antagonisten zoals Derek Smart, die de Star Citizen blijven kleineren. Naar mijn mening was Dave een heel aardig persoon om te ontmoeten, te praten en mee te drinken op PAX East 2014, maar het leek erop dat hij pas 'giftig' werd voor de Star Citizen-gemeenschap nadat hij begon om te gaan met specifieke mensen op de Something Awful-forums .

 

“Dave was helaas niet de aardigste of meest beschaafde commentator op het Star Citizen-project en het verraste me zeker dat iemand die in 2014 zo opgewonden was om zulke negatieve, hatelijke en kwetsende meningen te posten. Naar mijn mening was hij inderdaad giftig geworden voor de gemeenschap door wat hij postte, maar ik kan geen commentaar geven op de details of hij de Servicevoorwaarden heeft geschonden, maar ik kan zeker begrijpen hoe wat hij plaatste een groot deel van de gemeenschap van streek maakte.

Volgens Dave Maddaluno wist hij niet welke regel hij precies overtrad in de servicevoorwaarden en werd hij niet op de hoogte gesteld van de exacte regel, waarin stond ...

“Ik heb nooit regels overtreden. Ze vonden het gewoon niet leuk dat ik hun productiecapaciteiten in twijfel trok. Nogmaals: mijn achtergrond ligt in projectmanagement. Dus bestempelden ze mij als ‘giftig’ en verboden mij.”

Het is waar dat de huidige servicevoorwaarden niets zeggen over “giftig” gedrag. Het woord wordt niet gebruikt in de TOS, en ook niet met betrekking tot chatten Star Citizen Servicevoorwaarden vermeldt alleen de volgende redenen om mogelijk gewaarschuwd of verbannen te worden vanwege storend gedrag...

“Verstoor de chatstroom in chatrooms met vulgair taalgebruik, belediging, herhaaldelijk op de Return-toets drukken of grote afbeeldingen invoeren zodat het scherm te snel voorbijgaat om te lezen, gebruik van overmatig schreeuwen [allemaal in hoofdletters] in een poging andere gebruikers te storen, “spamming” of flooding [repetitieve tekst plaatsen]”

Gabriel merkte op dat hij, nadat hij de berichten had gezien en hoorde over het verbod van Maddaluno, besloot hem een ​​sms te sturen met de mededeling ...

“Ik heb hem uiteindelijk een sms gestuurd nadat ik zag wat er gebeurde, aangezien ik hem sinds PAX 2014 niet meer had gezien. Als vriend wilde ik hem geruststellen dat alles goed ging en niet in de nee-zeggers vervallen. Persoonlijk denk ik dat het een kwestie van omstandigheden was die ertoe leidden dat hij giftige opmerkingen plaatste.

Maddaluno kon het niet waarderen dat zijn gedrag buiten de locatie werd gecontroleerd door het personeel van Cloud Imperium Games, en maakte er een paar keer melding van op de forums die hij bezocht.

Het micromanagement van de gemeenschap houdt daar echter niet op. Nog een financier die zich aan de Twitter-naam houdt Beer4TheBeerGod werd ook permanent uitgesloten van het gebruik van de Star Citizen forums.

Er is een zeer uitgebreide reeks e-mails gepubliceerd tussen Beer4TheBeerGod en de CIG-staf over zijn perma-verbod dat in dit kader is gedumpt. pastebin file. Sommige namen en contactgegevens zijn verwijderd.

Bier werd op 8 oktober 2015 definitief verboden. Hij schreef hen over het verbod en verklaarde ...

“Ik kan alleen maar rekening houden met de informatie die mij is verstrekt, maar een permanent verbod lijkt gezien mijn geschiedenis geen passende actie te zijn geweest. Zoals ik het begrijp, gezien de tijdsduur sinds mijn laatste waarschuwing, had de overtreding van 25 september ook moeten resulteren in een waarschuwing, en vervolgens had elke specifieke overtreding die op 8 oktober plaatsvond, moeten resulteren in een proeftijd van 24 uur. Die overtreding had ook moeten worden gespecificeerd samen met de moderator die de actie initieerde.”

Volgens de regels zou er een proces in vijf stappen moeten zijn dat tot een permanent verbod leidt. In december had Beer een gesprek met de marketingdirecteur, Sandi Gardiner, die aan Beer uitlegde dat ze zijn permanente verbod op het gebruik van de RSI-diensten niet ongedaan kon maken...

‘Wat uw gematigdheid betreft: ik kan dit op geen enkele manier ongedaan maken. Ik word door iedereen overstemd en ik moet respecteren dat ik overstemd word.”

In een latere e-mail waarin Beer pleitte voor het ongedaan maken van zijn verbod, vroeg Sandi waarom hij deel wilde uitmaken van een gemeenschap waar hij de leidinggevenden of veel van het personeel niet mocht...

“Maar als je niet gesteld bent op de leidinggevenden en op de manier waarop het bedrijf wordt geleid, begrijp ik het nog steeds niet, waarom zou je dan deel uitmaken van de gemeenschap? De uitvoerende groep verandert niet snel en zeker niet Chris. Je zult niet goed ontvangen worden als je voortdurend de leidinggevenden in diskrediet brengt, en zeker niet als het Chris betreft.”

Na nog wat heen en weer e-mails droeg Sandi Gardiner de zaak later over aan Patrick Probst van Cloud Imperium Games, nadat ze Beer geen details kon geven over waarom hij permanent werd verbannen.

In de e-mails die Beer deelde, stelt Patrick Probst dat Beer permanent werd verbannen vanwege zijn externe gesprekken met Derek Smart die konden worden opgevat als “bedrijfsspionage”…

'Ik ben eerlijk gezegd een beetje verrast dat u niet weet wat de oorzaak van uw permaban is. Ik ben niet bereid (en ik denk ook niet dat het een goed idee is) om dit tot in detail te bespreken, maar de druppel die de definitieve uitsluiting van de forums veroorzaakte was jouw samenzwering met ene Derek Smart Esq.

 

‘Je hebt blijkbaar met hem samengewerkt om geheime informatie te verspreiden die op twijfelachtige wijze is verkregen. Dit kan worden opgevat als het helpen en aanzetten tot bedrijfsspionage.”

Probst wijst op de volgende tweets als reden voor Beer's permanente ban van de RSI-forums.

https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651494946231451649

https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651797953183543297

@randomspacestuf Ik heb het vanochtend aan een Goon @Beer4TheBeerGod onthuld. Hij versleutelde het met SHA-256. Was binnen enkele minuten gebarsten. Was hilarisch

— thedereksmart🕹️ (@dsmart) 8 oktober 2015

De tweets Ook met een rug op archive.today. Er is ook een archief van sommige e-mails via schermopname, zoals opgemerkt door Twitter-gebruiker Bandiet.

Blijkbaar werd Beer verbannen vanwege gesprekken met ontwikkelaar Derek Smart, met wie hij in conflict was Star Citizen's ontwikkeling en Chris Roberts gedurende meer dan enkele maanden.

Volgens Probst was de reden dat Beer geen antwoord kreeg over zijn daadwerkelijke schending van de servicevoorwaarden, omdat het werd omzeild om het verbod uit te vaardigen...

“Uw meningen en associaties zijn uiteraard uw zaak en zeker uw voorrecht. Het voorkomen dat uw giftigheid en ontevredenheid op de forums worden verspreid, is echter onze taak. Alles bij elkaar genomen vonden we dat het forum beter af is zonder jou. Zoals u weet werd het normale proces van vijf stappen omzeild, gezien de ernstige aard van uw daden.”

Beer verklaarde dat teleurstellend gedrag buiten de locatie tot een permanent verbod zou kunnen leiden.

Volgens een lid van de Star Citizen gemeenschap, Liam, verklaarde hij dat Beer's “dagen geteld waren”, ongeacht wat de CIG-staf deed.

https://twitter.com/mulletalchemist/status/684496957318901760

Ik nam contact op om Cloud Imperium Games te vragen of het waar was dat gedrag en communicatie buiten de site met bepaalde personen, zoals Derek Smart, zou kunnen resulteren in een permanent verbod. Volgens communicatiedirecteur David Swofford noemde hij het volgende met betrekking tot het verbod op bier...

“Ik kan je vertellen dat de persoon in kwestie onze Servicevoorwaarden heeft geschonden en is verbannen vanwege zijn gedrag op de SC-forums. Alle verdere details over dat verbod zijn tussen CIG en ons ondersteunend personeel.”

Ik heb Beer laten weten dat hij permanent is verbannen vanwege het schenden van de servicevoorwaarden van Cloud Imperium Games. Dit leek in strijd te zijn met de e-mail van Probst, waarin werd gesteld dat het verbod van Beer te wijten was aan “bedrijfsspionage” in relatie tot gedrag buiten de locatie.

Beer besloot Sandi Gardiner, de marketingdirecteur van CIG, te vragen naar het verbod en de tegenstrijdige informatie tussen wat David Swofford zei en wat Patrick Probst zei. Sandi verklaarde het volgende…

“[…] kijkend naar de e-mail van Patrick, dat is niet de reden waarom je een permaban hebt gekregen. Ik zal de moderator moeten opsporen die je heeft verbannen en de echte reden moeten achterhalen.

Een deel van het probleem is dat er niets in de genoemde servicevoorwaarden staat, zoals die op dit moment op de site zijn gepubliceerd – of op het moment dat de verboden voor bovengenoemde personen plaatsvonden – waarin staat dat gedrag buiten de site kan resulteren in permanente verbiedt. Sterker nog, vanaf 2 oktober 2015, Voordat beide verboden plaatsvonden, maken de servicevoorwaarden duidelijk dat accounts worden beëindigd op basis van een overtreding van de regels met betrekking tot gedrag ter plaatse of RSI-inhoud...

“RSI kan uw Account(s) (en toegang tot alle gerelateerde rechten) of een abonnement op een RSI-dienst onmiddellijk opschorten of beëindigen nadat u op de hoogte is gesteld van uw schending van deze Servicevoorwaarden, of van enig illegaal of oneigenlijk gebruik van een van uw Accounts. (s), of uw illegale of oneigenlijke gebruik van de RSI-diensten, producten of de inhoud van RSI.”

Ik heb de directeur communicatie, David Swofford, gevraagd naar eventuele recente wijzigingen in het beleid van CIG met betrekking tot het beëindigen van accounts wegens gedrag buiten de site, maar Swofford stelt dat het al het gedrag ter plaatse was dat resulteerde in het verbod...

“Om het nog maar eens te herhalen: deze persoon is geblokkeerd wegens gedrag op onze site. Hoe dat precies is gebeurd, hangt strikt af van onze [klantenservice] en deze persoon.

Dit is iets om op uw hoede te zijn voor potentiële geldschieters, omdat wat u buiten de site zegt of doet, van invloed kan zijn op de toegang die u heeft op de website van Roberts Space Industries, zoals de communicatie met Derek Smart.

En over Derek Smart gesproken… hij kreeg feitelijk een terugbetaling en een verbod op het gebruik van de RSI-diensten, niet noodzakelijkerwijs vanwege het overtreden van de servicevoorwaarden, maar volgens Ben Lesnick van CIG, voor het gebruik van “Star Citizen als platform om aandacht te trekken”. Het specifieke geval van Smart werd gedetailleerd besproken in een artikel van 14 juli 2015 door PC Gamer.

Als u er geen probleem mee heeft dat uw toegang tot bepaalde diensten van Roberts Space Industries kan worden ingetrokken op basis van gedrag buiten de locatie, ga dan gewoon verder.

Star Citizen is momenteel in ontwikkeling voor pc. Voor meer informatie kunt u gerust terecht op de officiële website.