[Disclosure: We hebben in het verleden G2A-advertenties op deze site weergegeven]

G2A stuurde een officiële verklaring naar de pers over de beschuldigingen over frauduleuze sleutels die op de marktplaats worden verkocht, problemen rond de G2A Shield-prijzen en het gebrek aan transparantie dat ontwikkelaars hebben bij het controleren van inhoud die op de digitale marktplaats wordt verkocht.

De hele persverklaring die G2A ons stuurde is vier pagina's lang.

De PR legde de reden uit waarom de verklaring werd uitgesteld en waarom G2A niet onmiddellijk reageerde en zei …

“[…] de reden voor onze vertraagde reactie is eigenlijk heel anders. In plaats van onmiddellijk te reageren, willen we van deze gelegenheid gebruik maken om veel van de misvattingen die door de jaren heen zijn ontstaan, grondig uit te leggen.”

Een van de vier ultimatums die Gearbox Software voor G2A heeft gesteld in termen van het wijzigen van hun beleid met betrekking tot het gratis maken van hun consumentenbeschermingsdienst, G2A Shield.

In de persverklaring legt G2A uit dat het G2A Shield een goede “waarde” biedt voor zijn prijs, en dat het gebruikers 24/7 toegang geeft tot een servicevertegenwoordiger om problemen snel en efficiënt op te lossen. Ze beweren dat ze kosten zullen blijven betalen voor de service, en dat degenen die er geen gebruik van willen maken, gebruik kunnen blijven maken van hun klantenondersteuningsdiensten, waarin ze zullen proberen problemen op te lossen.

Een ander ultimatum van Gearbox Software was dat ontwikkelaars toegang moeten hebben tot de backend van G2A om sleutels te verwijderen die als frauduleus zijn gemarkeerd. Gearbox wilde ook dat G2A een markerings- en rapportagesysteem voor wederverkopers zou implementeren, zodat ontwikkelaars deze verkopers kunnen markeren en rapporteren en hun accounts van de site kunnen verbannen.

Volgens G2A hebben ze hun eigen royaltyprogramma en stellen ze dat ontwikkelaars die geen deel uitmaken van het royaltyprogramma geen toegang krijgen tot hun backend. In de persverklaring leggen ze uit...

“De ontwikkelaars willen de markt en alle verkoopkanalen daarin controleren, hogere prijzen opleggen en de wederverkoop van ongebruikte games verbieden. G2A.COM is het hier niet mee eens – we respecteren de rechten van de kopers, kopers die vaak helaas geloven dat de regels die door ontwikkelaars zijn opgesteld, de wet volgen.

 

“Dit is de reden waarom G2A.COM ontwikkelaars met wie we geen overeenkomst hebben getekend geen onbeperkte toegang tot onze databases en de mogelijkheid om deze aan te passen zal geven. G2A.COM moet elke eerlijke verkoper beschermen, en door dergelijke toegang aan alle ontwikkelaars te geven, zouden we een situatie mogelijk maken waarin een ontwikkelaar elke sleutel op onze marktplaats zou kunnen verwijderen, ongeacht de herkomst ervan. Een dergelijke actie zou schadelijk zijn voor de industrie, voor gamers en illegaal zijn.”

Het is waar dat veel wederverkopers op G2A de marktwaardeprijzen aanzienlijk onderbieden. Als ontwikkelaars toegang hadden om te voorkomen dat deze sleutels tegen die prijzen worden verkocht, zou dit betekenen dat de marktprijzen op G2A gelijkmatiger zijn dan je normaal op Steam of GOG.com ziet.

Eerder hekelde de indiestudio TinyBuild de praktijken van G2A omdat ze beweerden dat duizenden frauduleuze sleutels via G2A werden verkocht en dat ze geen korting op de inkomsten kregen. De kwestie begon vorig jaar tijdens de zomer en werd zo verhit dat deze bleef voortduren tot het recente GDC-evenement van dit jaar, waar een medewerker van G2A de discussie over fraude en marktprijzen aansprak, zoals gerapporteerd door PC GamesN.

In wezen lijken veel ontwikkelaars het gevoel te hebben dat de sleutels die op G2A worden verkocht op illegale wijze zijn verkregen en willen ze meer gedetailleerde informatie over de mogelijkheid om de waarheidsgetrouwheid van de sleutels te verifiëren.

Andere uitgevers, zoals Ubisoft, kwamen in 2015 een probleem tegen waarbij ze uiteindelijk verschillende sleutels voor games als Waakhonden, Far Cry en Assassin's Creed nadat er meldingen van fraude waren opgedoken van mensen die sleutels bij G2A hadden gekocht, zoals gerapporteerd door Crave Online.

De meest recente controverse ontstond toen Gearbox aanvankelijk een verkoopovereenkomst tekende Bulletstorm: Volledige Clip Edition's Collector's Edition via G2A, slechts tot John Bain beweerde dat hij Gearbox niet zou ondersteunen of hun games niet meer zou spelen als ze G2A zouden blijven steunen en samenwerken.

Gearbox sprak vervolgens met TotalBiscuit over de kwestie en kwam met het ultimatum voor G2A. Ze hadden slechts een paar dagen de tijd om met een reactie te komen door een ultimatum te erkennen om de manier waarop hun bedrijf functioneerde te veranderen, of Gearbox dreigde de stekker uit het stopcontact te trekken. Bulletstorm vennootschap. G2A reageerde dus niet op tijd Versnellingsbak trok de stekker eruit.

G2A heeft nu hun kant van het verhaal naar voren gebracht en zij beëindigden de persverklaring door te zeggen…

”[…] we respecteren onze critici en geloven dat zij het welzijn van de industrie ter harte nemen. Helaas begrijpen ze soms niet hoe G2A.COM werkt en als zodanig zorgt dit misverstand ervoor dat ze het publiek over ons bedrijf misleiden. Het beste bewijs hiervan zijn de vier ultimatums die gedeeltelijk door John Bain zijn geformuleerd en die volkomen onnodig blijken te zijn, omdat alle kwesties die aan de orde zijn gesteld al lange tijd deel uitmaken van de G2A.COM-marktplaats. De meeste beschuldigingen die tegen ons worden geuit, zijn gebaseerd op zowel een gebrek aan kennis als een gebrek aan verlangen om de andere kant van het verhaal te leren kennen.”

De beweringen en argumenten over G2A en de grijze marktfacilitatie van wederverkopers van gamesleutels zijn al jaren aan de gang. Het bedrijf heeft enkele wijzigingen in zijn beleid aangebracht na bepaalde controverses, maar komt onder vuur te liggen vanwege andere soortgelijke kwesties.

Zoals het er nu uitziet, lijkt het erop dat Gearbox niet meer zal samenwerken met G2A.