Directeur van AMD-softwarestrategie, Terry Makedon, heeft de afgelopen 24 uur de schadecontrole voor AMD uitgevoerd. Makedon liet via Twitter en via de Reddit-forums weten dat AMD werkt aan een oplossing voor de DX9-games en enkele SAGE Engine-titels.
Reageren op een van de vele artikelen die er over verspreidden AMD's Adrenalin-stuurprogramma's verbreken de ondersteuning voor sommige DirectX 9-games, verklaarde Makedon dat ze aan een oplossing werkten.
Dat is niet waar. We zullen deze bug zeker oplossen met SAGE-enginegames in een komende hotfix. https://t.co/EEW42GTA73
— Terry Makedon (@CatalystMaker) 2 januari 2018
Makedon stelt verder dat de pers contact met hem had moeten opnemen in plaats van de technische ondersteuning op het eerste gezicht te geloven, omdat hij stelde dat mensen soms fouten kunnen maken.
Helaas zijn we allemaal mensen en heeft iemand een menselijke fout gemaakt. Ik kan niet alles lezen en verifiëren wat een AMD-medewerker over onze software post. Alle media kunnen echter op elk moment contact met mij opnemen voor een formele verklaring – geen enkele heeft dat gedaan! 😉
— Terry Makedon (@CatalystMaker) 2 januari 2018
Om eerlijk te zijn, de meeste technische ondersteuning werkt op de een of andere manier feitelijk met de technologie, terwijl de marketingafdeling zich richt op het verspreiden van platitudes die het bedrijf er goed uit laten zien.
Sommige mensen riepen Makedon zelfs op om het probleem te beperken tot SAGE-spellen (Strategie-actiespellen). Makedon moest dit verder verduidelijken door in de Reddit-thread te stappen, waar hij uitlegde dat het niet alleen SAGE-games waren en dat ze “er mee bezig waren jongens”.
Makedon plaatste een reactie in de reddit thread, verklarend ...
“[…] Het lijkt erop dat onze technische ondersteuningsmensen de draad hebben overschreden, dus onze excuses voor de verwarring. Geef me een dag of twee om erachter te komen wat de bug heeft veroorzaakt en ik beloof dat ik er met uiterste urgentie voor zal zorgen. Bedankt voor uw begrip.”
Dit zal vermoedelijk het probleem oplossen dat veel gamers hadden bij het draaien van DirectX 9-titels met de nieuwste Adrenalin-stuurprogramma's voor AMD's nieuwste serie GPU's.
Sommige van deze spellen waren oudere titels, zoals Command & Conquer terwijl sommige van deze spellen nieuwere titels waren of populaire titels zoals The Witcher en League of Legends. Veel gamers waren bereid om AMD vanwege dit probleem in de steek te laten, maar hopelijk brengen ze de oplossing uit in de volgende driverupdate... binnenkort.
(Bedankt voor de nieuwstip Iterator)
