Nintendo staat als bedrijf bekend om een aantal inventieve consoles, fantastische first party-titels en een volledige onwil om restitutie te geven voor digitale aankopen van welke aard dan ook, behalve wanneer dat absoluut noodzakelijk is. Een mentaliteit die zo diepgeworteld is in het bedrijf dat Nintendo in 2018 voor de rechter in de EU werd gedaagd om hen te dwingen terugbetalingen te doen voor digitale producten in overeenstemming met de letter van de wet. Dit bedrijf is echter zo verontwaardigd over de schending van de mensenrechten door Blizzard dat ze naar verluidt zijn begonnen met het toestaan van enige restitutie voor Overwatch pre-orders voor degenen die contact opnemen met de klantenondersteuning en er een aanvragen.
goed nieuws! Als je Overwatch op Switch vooraf hebt besteld, maar Blizzard niet wilt blijven ondersteunen, kun je Nintendo-ondersteuning bellen, zij kunnen je een terugbetaling geven. Ik heb het proces zelf doorlopen, ze zeiden dat ze normaal gesproken geen digitale pre-orders annuleren, maar dit is een uniek geval.
- Charl-EEEK! Bryant [@getvent] (@getvent) 14 oktober 2019
"goed nieuws! Als je Overwatch op Switch vooraf hebt besteld, maar Blizzard niet wilt blijven ondersteunen, kun je Nintendo-ondersteuning bellen, zij kunnen je een terugbetaling geven. Ik heb het proces zelf doorlopen, ze zeiden dat ze normaal gesproken geen digitale pre-orders annuleren, maar dit is een uniek geval.
Verwacht niet dat dit een verandering van hart voor de uitgever zal zijn. Meerdere meldt hebben beweerd dat deze terugbetalingen onder unieke omstandigheden plaatsvinden, zonder verdere verduidelijking over wat die unieke omstandigheden zijn. Damage Control wordt al uitgevoerd door Reddit-moderators en gebruikers beweren dat de bijzondere omstandigheden de enige terugbetaling zijn die u per account mag ontvangen.
Deze verklaring is duidelijk even krankzinnig als onwaar. Afgezien van de juridische consequenties waarmee Nintendo te maken zou krijgen als hij de wetten van meerdere landen negeert, beweert zelfs Nintendo zelf niet dat dit hun beleid is. Op de ambtenaar Nintendo-helpforums Toen er werd gevraagd naar het restitutiebeleid, keurde de moderatie het volgende goed als het juiste antwoord met betrekking tot het verkrijgen van een restitutie...
“Restituties worden doorgaans alleen verleend in gevallen waarin dit wettelijk vereist is, in geval van diefstal, of als een game, om welke reden dan ook, simpelweg niet werkt op iemands systeem. Je zou rechtstreeks met een vertegenwoordiger bij Nintendo moeten praten om te zien of een terugbetaling mogelijk is. U kunt dit doen door contact met hen op te nemen via hun ondersteuningslijn op 1-800-255-3700, 6:00 uur. tot 7 uur Pacific Time, elke dag.”
Er is bij Nintendo geen beleid van ‘één terugbetaling per account’. Terugbetalingen zijn ter beoordeling van Nintendo-medewerkers, die naar verluidt niet genereus zijn in hun verzending, zozeer zelfs dat de heersende opvatting is dat Nintendo een beleid van geen restitutie hanteert. Terwijl het kan helpen als het binnen de grenzen van de wet van het land waarin ze actief zijn, opereert. Het terugbetalen van Overwatch-voorbestellingen puur omdat een gebruiker Blizzard niet wil ondersteunen, is een uitzonderlijke omstandigheid voor Nintendo.
Met de annulering van de Overwatch lanceringsevenement Nintendo lijkt afstand te nemen van het bedrijf. Het is dan niet mogelijk om te zeggen dat deze terugbetaling plaatsvindt zonder verzachtende maatregelen die Nintendo heeft genomen naast de terugbetalingen. Dit alles komt nadat Blizzard ervan werd beschuldigd Mensenrechtenschendingen en terwijl het bedrijf onder toezicht van het Congres komt te staan. Een bedrijf zou geleid moeten worden door absolute idioten om niet te zien wat er voor hen in het verschiet ligt. Vooral omdat Blizzard wil bewijzen dat Mark Kern verklaarde dat het bedrijf nauwe banden heeft met China.
Als jij of een van je vrienden de pech had om dit spel te adopteren voordat deze hele saga begon, kun je Nintendo bereiken op 1-(800)-255-3700 en vandaag nog je terugbetaling aanvragen.
(Bedankt voor de tip J. Zwart)
