Eén gamer zit in de problemen omdat hij geen restitutie krijgt Star Wars: Battlefront nadat hij het bij Origin had gekocht en ontdekte dat er niemand op de multiplayer-servers was. Zoals elke goed aangepaste gamer besloot hij dat hij het geld zou terugbetalen als de multiplayer-servers leeg waren.

TechSpot merkt op dat Reddit-gebruiker Papamje de afgelopen vier dagen heeft geprobeerd geld terug te krijgen.

Electronic Arts heeft een “Geweldige Game Garantie” voor elke game die bij Origin is gekocht. Het staat daar in de Origin Store. Als u een bezoek brengt aan de Origin-pagina [backup] Er is letterlijk een gedeelte over het terugbetalingsbeleid van EA. Het heeft op zijn plaats gestaan sinds 2015.

Het beleid zegt expliciet...

“Wij staan ​​achter onze spellen. Als het je niet bevalt, stuur het dan terug. Volledige EA-gamedownloads die op Origin zijn gekocht, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

 

“Als je een game voor de eerste keer speelt, verwacht je dat het geweldig zal zijn – dat het elke cent waard zal zijn die je eraan uitgeeft. Dat verwachten wij ook. En hoewel we niet kunnen garanderen dat je nooit een storing zult tegenkomen (hoe hard we ook proberen), kunnen we wel garanderen dat we het goed zullen maken als er iets misgaat.”

Volgens de site, als je niet van een game houdt binnen de eerste 24 uur nadat je de game voor het eerst hebt gelanceerd, of 14 dagen vanaf de datum waarop je de game hebt gekocht, of 14 dagen vanaf de releasedatum van de game als je deze vooraf hebt besteld , kun je het spel terugbetalen.

Toen Papamje binnen 24 uur na de lancering van het spel probeerde het spel terug te betalen, kreeg hij de oplossing van het ondersteuningspersoneel van Origin.

Nadat hij twee volle dagen had besteed aan het uitzoeken van de oplossing van het ondersteuningspersoneel van Origin, werd Papamje uiteindelijk gecontacteerd door iemand bij Electronic Arts die hem vertelde dat ze "persoonlijk eigenaar zouden worden van de zaak". Dit gebeurde pas nadat de post bijna 10,000 stemmen had gekregen op de website Subreddit voor PC Gaming.

Niet iemand die de kans mist om zich te verdiepen in Electronic Arts, YouTuber YongYea probeerde de zaak te verhullen, wat de woede opwekte tegen de tweevoudig slechtste onderneming in Amerika.

Dit is niet eens de eerste keer dat een bericht viraal moest gaan om de kracht van de internethaatmachine tegen Electronic Arts in beweging te krijgen om een ​​reactie uit te lokken.

In augustus 2018 werd Electronic Arts gedwongen een probleem aan te pakken Origin-gebruiker die al zijn games is kwijtgeraakt en het ondersteunend personeel weigerde zelfs maar naar zijn zaak te kijken. Het bericht ging viraal en iedereen op het internet moest meedoen om EA eindelijk te laten reageren.

Het is niet te zeggen of EA zal toegeven en zich daadwerkelijk zal houden aan hun terugbetalingsbeleid voor consumenten, of dat Padamje dit zal moeten escaleren naar een hogere autoriteit. Het is niet zo dat EA zich nog meer kwade wil kan veroorloven, vooral niet daarna Battlefield V op de markt gebombardeerd, en het lijkt erop Hymne gaat een soortgelijk lot tegemoet, gezien het gebrek aan interesse van de gaminggemeenschap.

(Bedankt voor de nieuwstip Quickshooter)