Een advocatenkantoor onderzoekt momenteel een mogelijke class action-rechtszaak tegen Bethesda wegens het weigeren van terugbetalingen aan gamers Fallout 76. Nadat een video viraal ging van een man die een GameStop-winkel kapotmaakte nadat hem een ​​terugbetaling was geweigerd, begonnen veel andere mensen te melden dat ze geen terugbetaling konden krijgen voor Fallout 76 ongeacht hoe of waar ze het spel hebben gekocht.

Migliaccio & Rathod LLP hebben een korte post op hun website geplaatst van de wat aangeeft dat ze Bethesda Game Studios aan het onderzoeken waren wegens misleidende handelspraktijken. Concreet onderzochten ze de pc-versie van de game, waarin Bethesda naar verluidt terugbetalingen aan gamers heeft geweigerd en schreef ...

“Migliaccio & Rathod LLP onderzoekt momenteel Bethesda Game Studios voor het uitbrengen van een game met veel problemen, Fallout 76, en weigert restituties te verlenen aan pc-kopers van de game die vonden dat deze onspeelbaar was vanwege de technische problemen. Hoewel er bij de release van de meeste nieuwe games kleine bugs en glitches worden verwacht, werd Fallout 76 gelanceerd met een patch van 56 GB die slechts een startpunt bleek te zijn voor de problemen van de game. Gamers die hebben geprobeerd een terugbetaling te ontvangen vanwege de talloze problemen in de game, zijn daar niet meer in geslaagd sinds ze de game hebben gedownload, waardoor ze te maken krijgen met een onspeelbare ervaring totdat patches de game weer speelbaar maken.”

Verschillende gamers zijn ervan uitgegaan dat dit de reden is waarom Bethesda de lancering van de game op Steam heeft overgeslagen, omdat ze gedwongen zouden worden om te voldoen aan het verlenen van restituties aan pc-gamers die minder dan twee uur hebben gespeeld of aan iedereen die de game minder dan twee weken heeft gehad. .

Volgens de Spiel Times, merkten ze op dat verschillende gamers sinds de lancering van de game hebben geprobeerd restitutie te krijgen, en ondanks dat ze via e-mail te horen kregen dat ze restitutie konden krijgen, zou Bethesda hen restituties hebben geweigerd, onder verwijzing naar hun retourbeleid.

Als u een bezoek aan de Bethesda website met betrekking tot hun retourbeleid is er onderaan een sectie met betrekking tot digitale codes waarin staat ...

“Digitale codes en geopende cd's en dvd's kunnen onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd. Er zijn geen uitzonderingen op dit beleid, tenzij dit bij wet verboden is.

 

“Wees heel voorzichtig bij het kopen van videogames in de Bethesda Store.”

Wat interessant is, is dat deze regel in Australië feitelijk bij wet verboden is. In feite heeft de Australian Competition and Consumer Commission Valve oorspronkelijk in 2014 aangeklaagd omdat hij gamers het recht op restitutie ontzegde, zoals gerapporteerd door GamesIndustry.biz. Dit heeft er uiteindelijk toe geleid dat Valve gedwongen werd een restitutiebeleid aan Steam toe te voegen.

Het lijkt erop dat Bethesda met precies dezelfde situatie te maken zou kunnen krijgen als het bedrijf gamers het recht op terugbetaling blijft ontzeggen.

(Bedankt voor de nieuwstip Quickshooter)