Terwijl het Xbox-team zijn abonnementen zoals Xbox Game Pass en Xbox All Access wil laten groeien, verdient het team geen veel geld aan de voormalige abonnementsservice. Deze informatie komt uit twee rapporten waarin Xbox-marketingbaas Aaron Greenberg wordt aangehaald tijdens een recent interview.

Zoals hier eerder geschreven wil het Xbox Team zoveel mogelijk games en consoles om zijn abonnementen te versterken. Twee rapporten hebben echter van de gelegenheid gebruik gemaakt om te luisteren naar het beschamende Andrea Rene en haar team dat onlangs met Greenberg sprak. Wat is goede games episode.

Deze twee websites zijn toevallig gamespot.com (archief) en wccftech.com. Zowel de eerste als de laatste verkooppunten merken op dat Greenberg erkent dat Xbox Game Pass, een van de gouden kinderabonnementen van het Xbox Team, momenteel niet veel geld binnenhaalt.

In tegenstelling tot het kortetermijnbeeld van de inkomsten uit het abonnement, citeren de websites Greenberg die zegt dat Xbox Game Pass op de lange termijn hopelijk loont.

Je kunt hier lezen wat Greenberg te zeggen had toen hem werd gevraagd hoeveel Microsoft of het Xbox-team verdient aan Xbox Game Pass:

“We lachen altijd als we dat horen. Maak je alsjeblieft geen zorgen over ons. Het komt goed met Microsoft. We gaan het redden, ik denk dat het wel goed komt.

Met Xbox Game Pass richt Microsoft zich op het overmatig leveren van waarde, ook al gaat dit ten koste van de winst op de korte termijn. Het is een andere mentaliteit. Als u optimaliseert voor winst, kunt u zeggen: 'Hoe halen we zoveel mogelijk winst uit elke klant?' of draai je dat om en zeg je: 'Hoe voegen we zoveel waarde toe aan onze fans?' 'Hoe kunnen we daadwerkelijk meer waarde leveren?' Als je dat doet, bouw je fans voor het leven.

Wanneer mensen het gevoel hebben dat u te veel waarde levert, willen ze niet alleen uw service blijven gebruiken, maar willen ze dit ook aan hun vrienden vertellen. De krachtigste marketing is mond-tot-mondreclame. We kunnen niet zoveel advertenties en zoveel items maken als we willen, maar als jullie allebei tegen een van je beste vrienden gaan zeggen: 'Je moet Game Pass kopen!' dat is veel effectiever dan welke marketing dan ook die ik kan doen. Voor ons willen we steeds meer waarde toevoegen aan Xbox Game Pass, zodat je je daar echt goed bij voelt en het gevoel hebt dat je het aan je vrienden wilt vertellen. En uiteindelijk denken we dat dit op de lange termijn het juiste is voor het bedrijf en dat dit op de lange termijn voordelen voor ons zal opleveren. Op de korte termijn levert Xbox Game Pass inderdaad geen grote winst op. Maar we denken dat het op de lange termijn voor iedereen goed uitpakt.”

Met andere woorden, het Xbox-team concentreert zich op het leveren van ‘waarde’ aan klanten, zelfs als dit op de korte termijn gebeurt. Bovendien merkt Greenberg op dat de marketing die het team uitbrengt nooit zo sterk zal zijn als mond-tot-mondreclame – iets dat Xbox Game Pass naar verluidt genereert.

Dat gezegd hebbende, denkt het team momenteel dat zoiets als Xbox Game Pass in de toekomst zakelijk voordelen op de lange termijn zal bieden. Tot die tijd kun je verwachten dat Microsoft en zijn team deze feestdagen de Xbox Series X zullen verzenden.